Předpisy obchodu

Předpisy pro online obchody

sklep.portosrolety.pl

§ 1

Úvodní ustanovení

(1) Internetový obchod PORTOSROLETY, dostupný na adrese sklep.portosrolety.pl, patří společnosti PORTOS TR7 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Kalisz, ul. Złota 71, 62-800 Kalisz, zapsané u Okresního soudu Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, 9. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0001055147, NIP: 6180018618.

(2) Tyto Obchodní podmínky stanovují pravidla používání Internetového obchodu a zásady a postupy uzavírání smluv o prodeji na dálku se Zákazníkem prostřednictvím Obchodu a určují podmínky poskytování bezplatných služeb elektronickými prostředky.

§ 2

Definice

Pojmy použité v těchto Obchodních podmínkách mají následující význam:

1) Obchodník - PORTOS TR7 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Kaliszi, ul. Złota 71, 62-800 Kalisz, zapsaný u Okresního soudu Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, 9. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0001055147, NIP: 6180018618, který je vlastníkem Obchodu;

2) Zákazník - každý subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu;

3) Spotřebitel - fyzická osoba, která uzavírá s Prodávajícím smlouvu v rámci Obchodu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její ekonomickou nebo profesní činností. Za spotřebitele se pro účely těchto Pravidel považuje i fyzická osoba uzavírající kupní smlouvu, která přímo souvisí s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální povahu vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti;

4) Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou a které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která vlastním jménem vykonává podnikatelskou nebo odbornou činnost a činí právní úkony přímo související s její podnikatelskou nebo odbornou činností. Pro účely těchto Pravidel se tímto pojmem nerozumí fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti zpřístupněného na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti;

5) Obchod - internetový obchod provozovaný prodávajícím na internetové adrese www.sklep.portosrolety.pl;

6) Provozní řád - tento provozní řád obchodu;

7) Objednávka - projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy na Produkt nebo Produkty s Prodávajícím;

8) Potvrzení objednávky - informace zaslaná Zákazníkovi o tom, že jeho objednávka byla přijata k vyřízení;

9) Účet - účet Zákazníka v Obchodě, kde jsou uloženy údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o jím učiněných Objednávkách v Obchodě;

10) Registrační formulář - formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje vytvoření Účtu (registraci);

11) Objednávkový formulář - interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje Zákazníkovi zadat Objednávku, zejména přidáním Produktů do Košíku a upřesněním podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu dodání a platby;

12) Košík - prvek programového vybavení Obchodu, ve kterém jsou viditelné Produkty vybrané Zákazníkem ke koupi, jakož i možnost určení a úpravy údajů Objednávky, zejména množství Produktů;

13) Dodávka - faktický úkon dodání Produktu uvedeného v Objednávce Zákazníkovi, a to prostřednictvím dodavatele Prodávajícího nebo vlastního vozového parku Prodávajícího;

14) Produkt - movitá věc/služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím;

15) Kupní smlouva - smlouva o prodeji Produktu uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu;

16) Pracovní dny - pracovní dny od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků;

17) Heslo - znamená posloupnost písmen, číslic nebo jiných znaků zvolených Zákazníkem při registraci do Obchodu, která slouží k zabezpečení přístupu k Účtu Zákazníka v Obchodě.

§ 3

Obecné informace

1. Prohlížení sortimentu v obchodě nevyžaduje vytvoření účtu. Podání Objednávky Zákazníkem na Produkty v sortimentu Obchodu je možné po vytvoření Účtu v souladu s ustanovením § 4 Obchodních podmínek nebo po poskytnutí nezbytných osobních a adresních údajů, které umožní vyřízení Objednávky bez vytvoření Účtu.
2.  Veškerá práva k Obchodu, včetně majetkových autorských práv, práv duševního vlastnictví k jeho názvu, internetové doméně, Internetovým stránkám Obchodu, jakož i ke vzorům, formulářům, logotypům umístěným na Internetových stránkách Obchodu (s výjimkou logotypů a fotografií prezentovaných na Internetových stránkách Obchodu za účelem prezentace Produktů, k nimž autorská práva náleží třetím osobám) náleží Prodávajícímu a jejich užití lze provádět pouze způsobem stanoveným a v souladu s Obchodními podmínkami a s písemně vyjádřeným souhlasem Prodávajícího
   
   
3. Zákazníkovi je zakázáno poskytovat protiprávní obsah a využívat internetový obchod, webové stránky obchodu nebo bezplatné služby poskytované prodávajícím způsobem, který je v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo porušuje osobnostní práva třetích osob.
   
   

4. Prodávající prohlašuje, že veřejná povaha internetu a využívání elektronicky poskytovaných služeb může být spojena s rizikem získání a změny údajů zákazníků neoprávněnými osobami, proto by zákazníci měli používat vhodná technická opatření k minimalizaci výše uvedených rizik. Zejména by měli používat antivirový software a software na ochranu identity k ochraně identity osob používajících internet. Prodávající nikdy nepožádá Zákazníka o poskytnutí Hesla v jakékoliv formě.
   
   

5. Minimální technické požadavky pro používání webových stránek obchodu jsou webový prohlížeč s minimálně Internet Explorer 11 nebo Chrome 39 nebo FireFox 34 nebo Opera 26 nebo Safari 5 nebo novější, s povoleným Javascriptem, akceptující funkční cookies a internetové připojení o rychlosti alespoň 256 kbit/s. Webové stránky obchodu jsou optimalizovány pro minimální rozlišení obrazovky 1024 × 768 pixelů.

6. Pro zadání objednávky v Obchodě a využívání služeb poskytovaných elektronicky prostřednictvím Obchodu je nutné, aby měl Zákazník aktivní e-mailový účet.

§ 4

Služba Obchodní účet

1. Chcete-li si zřídit účet v obchodě, musíte vyplnit registrační formulář. Údaje obsažené v Registračním formuláři jsou nezbytné.

2.  Zřízení účtu v Obchodě (registrace) je bezplatné.

3.  Zřízení Účtu není nutné pro zadání Objednávky v Obchodě.

4. Přihlášení k Účtu probíhá zadáním přihlašovacího jména a hesla stanoveného v Registračním formuláři.

5. Při vyplňování Registračního formuláře má Zákazník možnost seznámit se s Pravidly a provozním řádem, přičemž jejich obsah akceptuje zaškrtnutím příslušného políčka v Registračním formuláři.

6. Po odeslání vyplněného Registračního formuláře obdrží Zákazník neprodleně e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v Registračním formuláři potvrzení Registrace ze strany Prodávajícího. Tímto okamžikem je uzavřena smlouva o elektronickém poskytování služby vedení Účtu Zákazníka a Zákazník získává možnost přístupu k Účtu Zákazníka a provádění změn údajů uvedených při Registraci.

7. Zákazník má možnost kdykoli bez udání důvodu a bez jakýchkoli poplatků vymazat účet, a to zasláním příslušné žádosti prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresu uvedenou na internetových stránkách obchodu. Výše uvedené se rovná ukončení smlouvy o poskytování služeb Účtu.

8. Zákazník nesmí poskytovat protiprávní obsah.

9. Prodávající je oprávněn zablokovat přístup k Účtu Zákazníka, pokud nastane některý z následujících případů:
1) jednání zákazníka na úkor prodávajícího nebo ostatních zákazníků,
2) pokud Zákazník porušuje právní předpisy nebo ustanovení Obchodních podmínek,
3) pokud je zablokování přístupu k Účtu Zákazníka odůvodněno z bezpečnostních důvodů - zejména: porušením bezpečnosti Webových stránek Obchodu Zákazníkem nebo jinou hackerskou činností.

10. Před zablokováním Účtu Zákazníka vyzve Prodávající Zákazníka na e-mailovou adresu uvedenou při Registraci, aby pod hrozbou zablokování přístupu k Účtu Zákazníka neprodleně zanechal protiprávního jednání uvedeného v odstavci 9.

11. V případě neúčinné výzvy k upuštění od protiprávního jednání Prodávající zablokuje přístup k Účtu Zákazníka.

12. Prodávající neprodleně informuje Zákazníka o zablokování přístupu k Účtu Zákazníka.

13. Zablokování přístupu k Účtu Zákazníka z důvodů uvedených v odstavci 9 trvá po dobu nezbytnou k vyřešení problému, který je důvodem zablokování přístupu k Účtu Zákazníka.

§ 5

Newsletter

Pro využívání elektronické služby Newsletter je nutné, aby se Zákazník elektronicky zaregistroval prostřednictvím registračního formuláře pro Newsletter, který Prodávající zpřístupní na Webových stránkách.
Předpokladem pro využívání služby Newsletter je:
1. seznámení se s Obchodními podmínkami,

2. souhlas s Obchodními podmínkami vyznačením příslušného pole v registračním formuláři,

3. vlastnictví e-mailového účtu Zákazníkem.

Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží Zákazník na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři potvrzení o registraci do služby Newsletter. Od tohoto okamžiku jsou strany vázány smlouvou o poskytování elektronické služby Newsletter.

§ 6

Zadávání objednávek

1. Informace uvedené na webových stránkách obchodu nepředstavují nabídku prodávajícího ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu § 71 občanského zákoníku. Toto ustanovení se nevztahuje na Spotřebitele.

2. Zákazník může v Obchodě zadávat Objednávky prostřednictvím Internetových stránek Obchodu 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

3. Pro zadání Objednávky je nutné:

a) přihlásit se nebo využít možnosti zadat objednávku bez registrace;

b) vybrat Produkt, jeho parametry výběrem jedné z dostupných možností (v případě Produktů, které jsou dostupné ve více variantách), který je předmětem Objednávky, a poté kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“ (nebo ekvivalentní tlačítko);

c) v případě, že byla zvolena možnost zadání Objednávky bez registrace - vyplníte Objednávkový formulář zadáním údajů příjemce Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt doručen, vyberete typ zásilky (způsob doručení Produktu), zadáte údaje pro fakturu, pokud se liší od údajů příjemce Objednávky,

d) klikněte na tlačítko „Objednat a zaplatit“.

e) vyberte jeden z dostupných způsobů platby a v závislosti na způsobu platby uhraďte Objednávku ve stanovené lhůtě.

§ 7

Nabízené způsoby doručení a platby

1. Ceny uvedené u daného Produktu na webových stránkách Obchodu jsou cenami hrubými a nezahrnují informace o nákladech na doručení a případných dalších nákladech, které bude Zákazník povinen uhradit v souvislosti s kupní smlouvou, o nichž bude Zákazník informován při výběru způsobu doručení a podání objednávky.

2. Zákazník může využít následující způsoby doručení nebo vyzvednutí objednaného Produktu:
a) osobní odběr v sídle společnosti s ručením omezeným PORTOS TR7 na adrese ul. Złota 71, 62-800 Kalisz.
b) vyzvednutí prostřednictvím kurýrní služby DPD nebo v balíkomatech poskytovaných společností InPost;
c) vyzvednutí prostřednictvím vlastního vozového parku Prodávajícího (platí pro Výrobky v podobě bran a pergol).

3. Zákazník může použít následující platební metody:
(a) platba bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího,
b) elektronická platba prostřednictvím služby Przelewy24,

4. Podrobné informace o způsobech doručení a přijatelných způsobech platby naleznete na internetových stránkách obchodu.

5. Není-li dohodnuto jinak, platba za objednané Produkty by měla být provedena na bankovní účet Prodávajícího do 2 dnů ode dne obdržení Potvrzení objednávky.

6. Doba dodání a vyřízení Objednávky uvedená na internetových stránkách Obchodu se počítá v pracovních dnech.

7. Objednané Výrobky jsou Zákazníkovi doručovány prostřednictvím dodavatele nebo vlastního vozového parku na adresu uvedenou v Objednávkovém formuláři nebo v případě změn provedených v Objednávkovém formuláři na poslední Zákazníkem uvedenou a Prodávajícím akceptovanou adresu.

8. Prodávající v souladu s přáním Zákazníka přiloží k doručované zásilce buď účtenku, nebo fakturu s DPH vztahující se na dodané Produkty.

9. Aby mohl Zákazník obdržet fakturu na DPH, měl by při nákupu prohlásit, že Produkt kupuje jako Podnikatel (plátce DPH). Toto prohlášení se provádí zaškrtnutím příslušného políčka v objednávkovém formuláři při zadávání objednávky.

10. Veškeré zákonné záležitosti vztahující se k akci „doprava zdarma“ si můžete prohlédnout zde: https://sklep.portosrolety.pl/pl/content/regulamin-darmowej-wysylki

§ 8

Plnění kupní smlouvy

1. K uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím dochází poté, co Zákazník učiní Objednávku v Internetovém obchodě v souladu s § 6 Obchodních podmínek nebo e-mailem, a to po poskytnutí informací nezbytných pro realizaci Objednávky.

2. Po odeslání Objednávky Prodávající potvrdí její přijetí a přijme Objednávku k vyřízení zasláním Potvrzení o vyřízení Objednávky na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při odeslání Objednávky.

3. Obdržením Potvrzení o provedení objednávky Zákazníkem je mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena Kupní smlouva. Toto ustanovení se nevztahuje na Spotřebitele, se kterým je Kupní smlouva uzavřena ihned po odeslání Objednávky. 

4. Pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem nebo elektronickou platbou, je povinen provést platbu ve lhůtě stanovené Prodávajícím, která byla uvedena při podání Objednávky.

5. Pokud Zákazník zvolil jiný způsob dodání než osobní odběr, bude Produkt Prodávajícím odeslán ve lhůtě uvedené v popisu Produktu (s výhradou odstavce 6 tohoto článku), a to způsobem, který Zákazník zvolil při podání Objednávky.

6. Prodávající zveřejní na Internetové stránce Obchodu informaci o přibližném počtu pracovních dnů potřebných pro vyřízení objednávky spolu s dobou dodání.

7. V případě, že Zákazník neuhradí platbu ve lhůtě uvedené v § 7.5 Obchodních podmínek, Prodávající stanoví dodatečnou lhůtu k úhradě a informuje o ní Zákazníka na uvedenou e-mailovou adresu. Součástí informace o dodatečné lhůtě k zaplacení je rovněž informace o tom, že po marném uplynutí této lhůty Prodávající od Kupní smlouvy odstoupí. V případě neúčinného uplynutí druhé lhůty k zaplacení zašle Prodávající Zákazníkovi na uvedenou e-mailovou adresu prohlášení o odstoupení od smlouvy dle § 491 občanského zákoníku.

8. Prodávající informuje Zákazníka e-mailem o odeslání zásilky v den jejího předání Dodavateli nebo v den, kdy Zákazník objedná odeslání zásilky prostřednictvím vlastního vozového parku.

9. Za účelem usnadnění uplatnění případných nároků Zákazníka nebo Prodávajícího vůči Dodavateli z titulu ztráty nebo poškození zásilky Vás žádáme, abyste, pokud je to možné, zkontrolovali stav doručené zásilky. V případě zjištění poškození nebo vady zásilky má Zákazník právo požádat Dodavatele o sepsání řádného protokolu.

10. V případě nepřítomnosti Zákazníka na adrese uvedené v Objednávce jako doručovací adresa zanechá zaměstnanec Dodavatele nebo Prodávajícího Zákazníkovi avízo nebo se s ním pokusí telefonicky spojit a domluvit termín, kdy se Zákazník dostaví. V případě, že je objednaný Produkt vrácen Dodavatelem do Internetového obchodu, kontaktuje Prodávající Zákazníka e-mailem nebo telefonicky a znovu se Zákazníkem dohodne termín a náklady na Dodání.

11. Dodání Produktů probíhá na území Polské republiky, Německa, České republiky a Irska.

§ 9

Záruka

 
Na všechny výrobky prodávané v internetovém obchodě se vztahuje záruka. Přesné podmínky záruky jsou uvedeny na webových stránkách (sklep.portosrolety.pl) v záložce Záruční podmínky, do které lze kdykoli nahlédnout. Bez ohledu na to obdrží zákazník záruční podmínky ve formě papírového dokumentu přiloženého k prodejnímu dokladu a e-mailu potvrzujícího objednávku.

§ 10

Nesoulad výrobku s kupní smlouvou

1. Prodávající odpovídá Zákazníkovi, pokud má Produkt fyzickou nebo právní vadu, je v rozporu s kupní smlouvou / obsahuje / má vady.

2. Prodávající odpovídá za nesoulad Produktu s kupní smlouvou na základě platných právních předpisů - vůči Spotřebiteli zejména ustanovení dle § 43a a násl. zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů a ustanovení občanského zákoníku o neplnění a nepřiměřeném plnění smluv.

3. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za nesoulad Výrobku s kupní smlouvou existující v době jeho dodání a projevený do dvou let od této doby, pokud doba použitelnosti Výrobku k užívání stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jeho jménem není delší. Jakýkoli nesoulad Výrobku se smlouvou, který vyjde najevo před uplynutím dvou let od dodání Výrobku, se považuje za existující v době dodání, pokud se neprokáže opak nebo pokud nelze domněnku uvést v soulad s konkrétností nebo povahou nesouladu Výrobku se smlouvou.

4. Případné stížnosti týkající se Produktu nebo plnění Kupní smlouvy nebo v souvislosti s využíváním bezplatných služeb poskytovaných elektronicky je třeba adresovat Prodávajícímu (kontaktní údaje jsou uvedeny v § 1 odst. 1 těchto Obchodních podmínek).

5. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení žádosti obsahující reklamaci, odpovědět na reklamaci výrobku podanou zákazníkem nebo na reklamaci týkající se plnění kupní smlouvy nebo v souvislosti s využíváním bezplatných služeb poskytovaných elektronicky.  

Vadný Produkt je třeba zaslat zpět na adresu Prodávajícího uvedenou v § 1 odst. 1 těchto Obchodních podmínek. V případě Zákazníka, který je Spotřebitelem, hradí náklady na doručení Prodávající.

7. Body 1-6 se nevztahují na reklamace uplatněné v rámci záruky, jejíž pravidla jsou uvedena v Záručních podmínkách.

8. Prodávající informuje Zákazníka, který je Spotřebitelem, o možnosti využití mimosoudního reklamačního a reklamačního řízení. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Těmi mohou být zejména spotřebitelský ombudsman nebo zemské inspektoráty obchodní inspekce, jejichž seznam je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele.

9. Prodávající informuje, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ se nachází platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR).

§ 11

Právo na odstoupení od smlouvy

1. Zákazník, který je spotřebitelem, může od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí výrobku bez udání důvodu.

2. Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy počíná běžet od okamžiku převzetí Produktu Spotřebitelem.

3. Spotřebitel může od Kupní smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu. Prohlášení lze učinit například písemně na adresu Prodávajícího, e-mailem na adresu Prodávajícího. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přílohou těchto obchodních podmínek, není to však povinné. Pro dodržení lhůty postačí zaslání prohlášení před jejím uplynutím.

Vyjádření zasílaná klasickou poštou by měla být adresována na adresu Złota 71, 62-800 Kalisz. Výpisy zaslané elektronickou poštou by měly být adresovány na e-mailovou adresu prodávajícího sklep@portosrolety.pl.

5. V případě zaslání výpovědi Spotřebitelem elektronicky zašle Prodávající Spotřebiteli na jím uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí výpovědi o odstoupení od Smlouvy.

6. V případě odstoupení od Kupní smlouvy se má za to, že Kupní smlouva nebyla uzavřena. Pokud Spotřebitel učinil prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy před tím, než Prodávající přijal jeho nabídku, pozbývá nabídka závaznosti.

7. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od doručení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit Spotřebiteli všechny platby, které Spotřebitel uhradil, s výjimkou nákladů na dodání Výrobku Spotřebiteli.

8. Prodávající může zadržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele do doby, než obdrží Výrobek zpět nebo dokud Spotřebitel nepředloží doklad o vrácení Výrobku, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

9. Pokud Spotřebitel uplatňující právo na odstoupení od smlouvy zvolil jiný způsob dodání Produktu než nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený Prodávajícím, není Prodávající povinen nahradit Spotřebiteli dodatečné náklady, které mu vznikly.

10. Spotřebitel je povinen vrátit výrobek prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od kupní smlouvy. Postačí, když Výrobek vrátí na adresu Prodávajícího před uplynutím této lhůty. V případě odstoupení od smlouvy nese Zákazník, který je Spotřebitelem, pouze přímé náklady na vrácení Produktu. Nelze-li Výrobek vzhledem k jeho povaze vrátit poštou obvyklým způsobem, informuje Prodávající Spotřebitele o nákladech na vrácení Výrobku na Internetové stránce Obchodu.

11. Spotřebitel nese odpovědnost za snížení hodnoty Výrobku v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Výrobku.

12. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, pokud se Spotřebitel výslovně nedohodl na jiném způsobu vrácení platby, který pro Spotřebitele nepředstavuje žádné náklady.

13. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se Spotřebiteli nepřiznává, pokud jde o smlouvy:
1) za poskytnutí služby, za kterou je spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud podnikatel provedl službu v plném rozsahu s výslovným a předchozím souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po provedení služby podnikatelem ztratí právo na odstoupení od smlouvy, a vzal to na vědomí;
2) u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které Podnikatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
3) v nichž je předmětem plnění nerepasovaný Výrobek, vyrobený podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb (to se týká Výrobků, jako jsou brány, rolety, pergoly, žaluzie);
4) kdy je předmětem plnění výrobek, který se rychle kazí nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
5) kdy předmětem plnění je Výrobek dodávaný v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
6) v nichž jsou předmětem plnění Výrobky, které se po dodání vzhledem ke své povaze stanou neoddělitelně spojenými s jinými Výrobky;
7), kdy předmětem plnění jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit;
8) u nichž spotřebitel výslovně požádal, aby k němu podnikatel přijel provést neodkladnou opravu nebo údržbu; pokud podnikatel poskytne služby navíc k těm, které spotřebitel požadoval, nebo dodá jiné výrobky než náhradní díly nezbytné pro provedení opravy nebo údržby, vztahuje se právo na odstoupení od smlouvy na dodatečné služby nebo výrobky;
9) pokud jsou předmětem dodávky zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodané v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
10) v případě dodávky novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
11) uzavřené formou veřejné dražby;
12) za poskytnutí ubytování k jiným než obytným účelům, přepravu zboží, pronájem automobilů, stravování, služby spojené s volnočasovými, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě uvedeno datum nebo doba poskytnutí služby;
13) při poskytování digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, za který je spotřebitel povinen zaplatit cenu, jestliže podnikatel zahájil plnění s výslovným a předchozím souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po uskutečnění plnění podnikatelem pozbude práva na odstoupení od smlouvy, a vzal to na vědomí, a podnikatel poskytl spotřebiteli potvrzení o uzavření smlouvy zaznamenané na listině nebo se souhlasem spotřebitele na jiném trvalém nosiči;
(14) prohlášení o službách, za které je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Spotřebitel výslovně požádal podnikatele, aby se ke Spotřebiteli dostavil za účelem opravy, a služba již byla s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele poskytnuta v plném rozsahu.

§ 12

Ukončení smlouvy (nevztahuje se na kupní smlouvy)

1. Zákazník i prodávající mohou smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli a bez udání důvodů vypovědět, za předpokladu zachování práv nabytých druhou stranou před výše uvedeným ukončením. dohoda a ustanovení níže.

2. V případě Zákazníků, kteří jsou Spotřebiteli, může Prodávající vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb, pokud bude rozhodnuto o ukončení poskytování výše uvedených služeb. služby.
3. Výpověď doručuje prodávající spotřebiteli na jeho e-mailovou adresu 14 dnů předem.

4. Zákazník, který se zaregistroval, ukončuje smlouvu o poskytování elektronických služeb zasláním příslušného projevu vůle prodávajícímu, a to za použití jakéhokoli prostředku komunikace na dálku, který prodávajícímu umožní seznámit se s projevem vůle zákazníka.

5. Prodávající ukončí smlouvu o poskytování elektronických služeb zasláním odpovídajícího projevu vůle Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při Registraci nebo přihlášení k odběru Newsletteru.

§ 13

Osobní údaje v Internetovém obchodě

1. Správcem osobních údajů Zákazníků je Prodávající - PORTOS TR7 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem Kalisz, ul. Złota 71, 62-800 Kalisz.
2. Osobní údaje zákazníků shromažďuje a zpracovává Prodávající za účelem registrace a vedení Účtu nebo poskytování služby Newsletter (v případě zákazníků, kteří tyto služby využívají) a plnění kupní smlouvy uzavřené se Zákazníkem. Podrobné informace týkající se zpracování údajů Zákazníků a jejich ochrany jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů, jejichž obsah je dostupný na webových stránkách Obchodu.

§ 14

Závěrečná ustanovení

1. Obsah těchto Pravidel může být zaznamenán vytištěním, uložením na médium nebo kdykoli stažením z webových stránek Obchodu.

2. Dojde-li ke sporu z uzavřené Kupní smlouvy, strany se budou snažit věc vyřešit smírnou cestou. Rozhodným právem pro řešení případných sporů vzniklých na základě těchto Nařízení je polské právo, nicméně výhrada jurisdikce polského práva se na Spotřebitele nevztahuje, pokud ustanovení obecně platného práva upravují tuto otázku ve vztahu k nim odlišně.

3. Prodávající může změnit Pravidla v následujících případech:
1) změna právních ustanovení - v rozsahu vyplývajícím z této změny,
2) změna marketingové politiky prodávajícího - v rozsahu vyplývajícím z této změny,
3) změna software prodávajícím - v rozsahu vyplývajícím z této změny,
4) změna neprefabrikovaných, individualizovaných produktů ze strany Prodávajícího - v rozsahu vyplývajícím z této změny.

4. O plánované změně budou zákazníci informováni 14 dní předem. Změny vstoupí v platnost po 14 dnech ode dne, kdy byl Zákazník informován o plánovaných změnách, pokud Zákazník, který s navrhovanými změnami nesouhlasí, neoznámí Prodávajícímu (např. e-mailem) do 14 dnů ode dne obdržení informace o plánovaných změnách. V druhém případě kontinuální smlouvy uzavřené na základě Pravidel končí po 14 dnech ode dne informování Zákazníka o plánovaných změnách. Veškeré objednávky přijaté Prodávajícím k provedení před datem vstupu nových Pravidel v platnost jsou prováděny na základě Pravidel platných v den zadání objednávky Zákazníkem.

Pravidla jsou platná od 26. srpna 2023